นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ให้บริการและผู้ดูแลข้อมูล

YooDee Living ให้บริการระบบทางเทคนิค โครงการหรือนิติบุคคลที่เชิญคุณเป็นผู้กำหนดการใช้ข้อมูลเพื่อดูแลอาคารและงานบริการของโครงการ ติดต่อผู้ให้บริการด้านเทคนิคและส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลได้ที่ chaiwat.motorola@gmail.com ส่วนข้อมูลการเงินหรือเอกสารตามสัญญาของโครงการ ให้ติดต่อผู้ดูแลโครงการร่วมด้วย

2. ข้อมูลที่ระบบใช้

• ชื่อ อีเมล รหัสบัญชี สิทธิ์ผู้ใช้ และความเชื่อมโยงกับโครงการ ห้องหรืออาคาร
• ข้อมูลที่คุณส่ง เช่น งานซ่อม ข้อความบริการ รายงานเหตุ รูปภาพหรือเอกสารแนบ การจอง พัสดุ ผู้มาติดต่อ และทะเบียนรถ
• ข้อมูลการเงินและหลักฐานชำระเงินเมื่อโครงการเปิดใช้ เช่น ค่าส่วนกลาง ยอดชำระ และข้อมูลในหลักฐานที่ผู้ใช้เลือกส่ง ระบบไม่ได้รับชำระบัตรหรือเชื่อมบัญชีธนาคารโดยตรงในรุ่นนี้
• ข้อมูลเทคนิคที่จำเป็น เช่น รหัสคำขอ API เวลา และชื่อข้อผิดพลาด เพื่อรักษาความปลอดภัยและแก้ปัญหา
• รายงานเหตุอาจมีข้อมูลอ่อนไหวที่ผู้ใช้กรอกเอง โปรดส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการช่วยเหลือ และหลีกเลี่ยงข้อมูลสุขภาพหรือบุคคลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง

3. ใช้และแบ่งปันเพื่ออะไร

เพื่อยืนยันตัวตน จำกัดสิทธิ์ตามห้องและบทบาท ประสานงานลูกบ้าน–นิติ–รปภ. ให้บริการโครงการ จัดทำเอกสารทางการเงิน และแก้ปัญหาระบบ ข้อมูลจะแสดงแก่ผู้รับผิดชอบภายในโครงการตามสิทธิ์ เช่น งานที่มอบหมายให้เจ้าหน้าที่ ไม่เปิดข้อมูลลูกบ้านทั้งหมดให้ลูกบ้านคนอื่น

ผู้ให้บริการระบบเดิมประกอบด้วย AWS สำหรับยืนยันตัวตน ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูล โดยระบบ Property หลักอยู่ในภูมิภาค Sydney ประเทศออสเตรเลีย การให้บริการจึงมีการประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทยตามโครงสร้างนี้ เราไม่มี SDK โฆษณาหรือการวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อการตลาดในแอปรุ่นนี้

4. การรักษาความปลอดภัยและสิทธิ์อุปกรณ์

ใช้ HTTPS และตรวจสิทธิ์ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ รหัสผ่านกรอกในระบบยืนยันตัวตน Cognito แอป iOS เก็บโทเคนในหน่วยความจำและไม่ส่งรหัสผ่านให้หน้าเว็บภายในแอป ภาพแนบมาจากไฟล์ที่ผู้ใช้เลือก ไม่ได้อ่านรูปทั้งหมดในเครื่อง รุ่นนี้ไม่เก็บตำแหน่ง GPS ต่อเนื่องและยังไม่เปิด Push เมื่อปิดแอป

5. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

เก็บข้อมูลเพื่อให้บริการในระหว่างที่บัญชีและโครงการใช้งาน ผู้ใช้เริ่มคำขอลบบัญชีได้ภายในแอป บัญชีและข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาจะถูกลบ โดยตั้งเป้าดำเนินการภายใน 30 วัน และแจ้งผลเมื่อดำเนินการเสร็จ การรับคำขอไม่เท่ากับลบข้อมูลเสร็จทันที

เอกสารการเงิน รายงานเหตุที่อยู่ระหว่างข้อพิพาท หรือข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ ต้องตรวจเหตุผลและกำหนดวันสิ้นสุดการเก็บรักษาเป็นรายกรณี การเป็นข้อมูลโครงการเพียงอย่างเดียวไม่ใช่เหตุให้เก็บไว้ตลอดไป ผู้ดูแลต้องลบข้อมูลที่ไม่อยู่ในข้อยกเว้น รวมถึงเนื้อหาและรูปที่ผู้ใช้ส่ง และแจ้งรายการที่ยังต้องเก็บพร้อมเหตุผล

ข้อมูลสำรองจำกัดสิทธิ์เข้าถึงและไม่นำกลับมาให้บริการตามปกติหลังการลบ หากกู้คืนระบบ ต้องนำรายการลบบัญชีกลับมาประมวลผลก่อนเปิดให้บริการ การลบจากข้อมูลสำรองและกำหนดเก็บรักษาของโครงการต้องรวมอยู่ในการปิดคำขอ ไม่ถือว่าเสร็จเพียงเพราะออกจากระบบหรือปิดสิทธิ์บัญชี

6. สิทธิ์และการติดต่อ

คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล และสอบถามการใช้หรือการเก็บรักษาข้อมูลได้ผ่านอีเมลผู้ให้บริการด้านบน เราอาจต้องยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการเปิดเผยหรือลบข้อมูลของผู้อื่น ไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือ OTP ทางอีเมล การลบบัญชีไม่ยกเลิกหนี้หรือสัญญากับโครงการโดยอัตโนมัติ

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เมื่อเปลี่ยนบริการหรือการใช้ข้อมูล จะปรับวันที่และรายละเอียดในหน้านี้ และแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านช่องทางของระบบ

English summary

YooDee Living uses account, unit, service, user-submitted content and optional property-finance data to provide condominium services. Access is role-scoped. AWS processes the core service in Sydney, Australia. No advertising or cross-app tracking SDK is included. Initiate account deletion from Account and Help inside the app. Processing aims to finish within 30 days. Necessary legal retention must be documented per record, with a reason and an end date. Contact the service email for data access, correction or privacy questions.